Kjøpsvilkår

Trakter (Getia AS) er en abonnementstjeneste som formidler nybrent kaffe fra utvalgte norske mikrobrennerier direkte til forbrukere. Vi fungerer som en plattform mellom brennerier og kaffeelskere.

2.1 Oppstart

Ved å tegne abonnement velger du et brenneri, mengde kaffe og leveringsfrekvens. Første levering sendes normalt innen 3-5 virkedager etter at abonnementet er aktivert.

2.2 Betaling

Abonnementet betales månedlig via betalingskort. Beløpet trekkes automatisk på avtaledatoen. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift.

2.3 Pause og endringer

Du kan når som helst pause abonnementet, bytte brenneri eller endre mengde via kundeportalen. Endringer må gjøres senest 3 dager før neste trekk/leveranse for å tre i kraft.

2.4 Oppsigelse

Abonnementet kan sies opp når som helst via kundeportalen. Oppsigelsen trer i kraft fra neste betalingsperiode. Allerede betalte perioder refunderes ikke.

Kaffen sendes direkte fra brenneriet til din oppgitte adresse. Normal leveringstid er 2-4 virkedager avhengig av din lokasjon. Vi leverer til alle postnummer i Norge.

Frakt er inkludert i abonnementsprisen. Ved feil leveringsadresse eller manglende mottak av pakke, vil ny forsendelse faktureres separat.

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen. For abonnementer gjelder angreretten fra første leveranse.

For å benytte angreretten, kontakt oss på hei@trakter.no. Varer må returneres i uåpnet originalemballasje. Vi refunderer kjøpesummen innen 14 dager etter mottatt retur.

Ved feil eller mangler ved produktet, kontakt oss innen rimelig tid. Du har reklamasjonsrett i inntil 2 år fra kjøpet etter forbrukerkjøpsloven. Vi vil rette feilen, levere ny vare, eller refundere kjøpesummen.

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kaffen din. Hvis du ikke liker kaffen fra brenneriet du har valgt, hjelper vi deg gjerne med å bytte til et annet brenneri. Ta kontakt med oss så finner vi en løsning.

Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Les vår personvernerklæring for mer informasjon om hvordan vi behandler dine opplysninger.

Alt innhold på trakter.no, inkludert tekst, bilder, logoer og design, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Getia AS eller våre partnere. Uautorisert bruk er ikke tillatt.

Getia AS (Trakter) er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller tap av data som følge av bruk av våre tjenester. Vårt ansvar er begrenset til verdien av det aktuelle kjøpet. Dette begrenser ikke dine lovfestede rettigheter som forbruker.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, streik, pandemier, eller andre ekstraordinære hendelser.

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Ved vesentlige endringer vil du bli varslet via e-post minst 30 dager før endringene trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter varsel anses som aksept av de nye vilkårene.

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan tvisten bringes inn for Forbrukerrådet eller de alminnelige domstoler med Oslo tingrett som verneting.